Moon Community

[긴급]서버 점검 안내 (완료)

안녕하세요문커뮤니티 입니다. 최근 발생한 문커뮤니티 가상서버 패널 및 신규발급 에러에 따른 서버 정밀점검이 급하게 잡힌 관계로 3월 18일(토) 오전에 서버 재부팅이 있을 예정입니다.  서버가 재 부팅 되는동안 문커뮤니티에서 제공되는 채팅,가상서버,웹호스팅등 전 서비스가 일시중단될예정이오니 이점 양해 부탁드립니다. 저희 문커뮤니티는 언제나 고객님들에게 제공되는 서비스의 품질을 향상시키기 위해 노력하고있습니다. 감사합니다.​현재 완료되었습니다.  감사합니다.

2017-03-17

장시간 서비스 장애 사과문

신규서버 도입중예상치못한 전기 누전이 발생하여서버가 계속 다운되는 상황이 발생하였습니다. 지금까지 원인을 서버에서만 찾고 있다가 오늘 오후 겨우 원인을 찾았습니다.  현재 관련 전기배선 교체후 모니터링 중입니다. 예상치 못한 서비스 장애로 고객여러분께 불편을 끼쳐드린점 대단히 죄송합니다. 

2015-06-16

웹 호스팅 서비스 요금 변경 안내

안녕하세요 문커뮤니티 고객지원팀 입니다. 웹 호스팅의 스토리지 변경으로 제공 단가가 상승하여 요금이 인상되었음을 안내드립니다. 고맙습니다.  

2017-05-29

서비스 정상화 안내

안녕하세요 문커뮤니티 입니다. 이전에 있었던 오류로 인한 가상서버 신규/신청 및 관리기능이 정상적으로 복구되었습니다. 이에따라 예정에 있었던 가상서버 시스템 교체또한 취소 되었으니 이점 이용에 참고 바랍니다. 거듭적인 시스템 에러로 불편을 끼쳐드려 사과의 말씀 드리며 문커뮤니티 운영진은 앞으로도 지속적인 모니터링을 통해 서비스 운영에 차질이 없도록 하겠습니다. 감사합니다. 

2017-04-16

문자시스템 에러 공지 (복구)

시스템 보안 패치중 관련 함수가 겹치는 현상이 발생하여 제대로 작동되지않은 문제가 있었습니다.   현시간 부로 복구 했으며 이로 인하여 불편을 끼쳐 드려 대단히 죄송합니다.

2014-11-10

문 커뮤니티 웹 호스팅 점검 안내 (완료)

안녕하세요 문 커뮤니티 고객지원팀입니다 2017년 5월 26일 금요일 저녁부터 2017년 5월 27일 토요일까지 웹 호스팅 서비스 점검이 진행됩니다 서비스 점검 기간에는 연결 이 간헐적으로 끊어지거나 연결이 되지 않을 수 있습니다. 점검 기간 동안 서비스를 이용하시지 못한 기간에는 점검 완료 후 서비스 기간을 연장하여 드립니다. 감사합니다.

2017-05-26

웹호스팅 서비스 서버 재부팅 안내

안녕하세요. 문커뮤니티 고객지원팀 입니다. 2017.05.24 오후 2시 17분 ~ 오후 2시 20분까지 호스팅서버 재부팅이 이루워질 예정입니다. 서비스 이용에 불편드려 대단히 죄송합니다. 감사합니다.

2017-05-24

점검으로 인한 서비스 보상 안내

안녕하세요 문커뮤니티 고객지원팀 입니다.2016년 05월 27일 서비스 점검으로 인한 보상을 안내 드립니다.  웹호스팅 - 남은 기간 + 7일그외 서비스 - 남은기간 + 3일 저희 문커뮤니티는 앞으로 원할한 서비스 제공을 위해 최선을 다하겠습니다.감사합니다.

2017-05-29

웹호스팅 관리패널 백업/복구 서비스 안내

안녕하세요 문커뮤니티 고객지원팀 입니다. 웹 호스팅 관리패널에서 제공되던 백업/복구 서비스의 제공이 중단되었습니다.따라서 고객이 직접 수동으로 서비스 백업을 요청할 수 없는점 양해바랍니다. 수동 백업요청은 차후 다른 서비스로 제공될 예정입니다. 추가로 웹호스팅 고객님들의 백업은 매일 1회 자동 백업이 이뤄지고 있습니다. 고맙습니다.

2017-05-29

웹호스팅 백업 비용 안내

안녕하세요. 문커뮤니티 고객지원팀 입니다.웹 호스팅 고객님들의 데이터 백업요청시 선택사항과 가격에 대해 안내드립니다. 외부 저장장치 백업 옵션은 고객님의 편의를 위해 제공하는 서비스 입니다.따라서 별도로 필요하신 고객님들 께서는 당사 고객지원팀으로 문의주시면 담당자가 안내해 드리겠습니다. 감사합니다.     웹 클라우드 방식 다운로드 백업:      용량 관계없이 무료 제공    외부 저장장치로 데이터 백업:      USB 장치를 통한 백업:          16GB  이하:  15,000원          32GB  이하:  20,000원          64GB  이하:  35,000원          128GB 이하:  55,000원          256GB 이하: 120,000원       블루레이 디스크를 통한 백업:          25GB 이하: 5,000원       DVD를 통한 백업:          4.8GB 이하: 3,000원 * 모든 가격에는 등기료가 포함되어 있습니다.

2017-06-26

가상서버 백업 정책 변경 안내

안녕하세요 문커뮤니티 고객지원팀 입니다.2017.06.14(수) 00:00 부터 당사 가상서버 백업 정책이 변경됨을 알려드립니다. 기존:가상서버 백업 요청시 백업 기간동안 서비스 일시정지/ 사용불가 변경:가상서버 백업 요청시 무정지 백업 가능단 백업이 진행되는 시간안에는 도메인및 포트 추가/삭제가 불가능함. 기존 정지 백업에서 무정지 백업으로 정책이 변경되어 원할한 서비스 이용이 가능하오니 이점 참고하여 주시기 바랍니다. 

2017-06-14

서버 이전에 대한 안내

예전 서버를 폐기하고 새로 서버를 이전 하였습니다. 계정도 같이 복원 해드리고싶지만 몇몇 계정에 치명적 악성코드가 발견되여 사이트가 해킹되어 꾀나 퍼진 상태라 계정의 복원은 보류하고 있는 실정입니다. 서버의 관리와는 별도로 본인계정의 ftp비밀번호나 개인 컴퓨터 등을 제대로 관리 안할시 해당 계정으로 악성코드의 유입은 얼마든지 있을 수 있기 때문입니다. 그러나 현재 문제가 없다고 판단되는 계정은 이동 처리를 할 예정입니다. 빠른처리를 원하시는 분은 아래를 읽어보시고 '묻고 답하기' 게시판에 글을 남겨주시거나 로그인이 되지 않을경우 moonjmc2@nate.com 네이트온으로 연락주시기 바랍니다. 이것에 관련한 전화 문의는 받지 않습니다.  - 무료 계정은 오늘부로 서비스를 모두 종료하기에 신청하실수 없으나 요청시 백업본은 제공합니다. 불편을 드려 대단히 죄송합니다.

2013-07-23

2017년 5월 무이자/부분 무이자 이벤트

안녕하세요 문커뮤니티 입니다. 2017년 5월 신용카드 무이자 할부 /부분 무이자 할부 이벤트를 공지하오니서비스 이용에 참고하시기 바랍니다. 항상 문커뮤니티를 이용해 주시는 고객님들께 감사의 말씀 드립니다.    

2017-05-08

문커뮤니티 가상서버 복구요금 조정 안내

안녕하세요 문커뮤니티 입니다. 당사 가상서버 복구 서비스 요금을 아래와 같이 조정합니다. - 기존: 5,500원 / 회 - 변경: 무료 앞으로도 당사는 고객님들의 소중한 의견을 대폭 수렴하여 원할하고 쾌적한 서비스 제공을 위해 최선을 다할 것 입니다. 감사합니다.

2017-06-25

[☆] 서비스 요금의 재결제가 필요한 경우

안녕하세요 문커뮤니티 고객지원팀 입니다. 서비스 신규신청 혹은 연장신청 후 결제화면에서 여러 이유로 결제가 되지 않고 창이 닫힌 경우아래의 방법대로 진행해 주시면 재 결제가 가능합니다. 1. 홈페이지 오른쪽 상단 로그인창에서 '마이페이지' 를 눌러 들어갑니다.2. '마이페이지' 창아래 '요금납부' 탭 아래 '월별 청구서 목록'을 확인합니다.3. 결제하려는 청구서의 제목을 클릭합니다.4. PG 결제창이 나오게 되며 재 결제를 진행하실 수 있습니다.    

2017-06-07