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공지사항

10월 9일(금) 한글날 고객지원 휴무 안내: 안녕하세요, 문커뮤니티 고객지원담당 입니다. 2015년 10월 9일(금)은 한글날 법정공휴일로 기술지원 및 고객지원 업무가 휴무임을 알려드립니다. 따라서 고객지원 업무 및 기술지원은 2015년 10월 12일(월) 부터 진행되오니 이점 참고하여주시기 바랍니다. 고맙습니다. * 단 긴급지원 서비스는 운영됩니다.

2015-10-09

개인정보 취급방침 개정안내: 안녕하세요 문커뮤니티 대표입니다. 개인정보 취급방침이 2016년 10월 18일부터 아래와 같이 변경되오니 참고바랍니다. (붉은 부분이 변경된 사항입니다) 수집하는 개인정보 항목 [변경 전]성명, 아이디, 비밀번호이메일, 홈페이지, 휴대전화번호, 생년월일 [변경 후] [개인 회원]성명, 아이디, 비밀번호이메일, 홈페이지, 휴대전화번호, 주소, 생년월일[기업/단체 회원]단체명,사업자등록번호,통신판매업 번호성명, 아이디, 비밀번호이메일, 홈페이지, 휴대전화번호, 주소, 생년월일 확인하시어 서비스 이용에 차질 없으시길 바랍니다. 감사합니다.

2016-09-17

VPS 신규신청 및 백업/복구 서비스 정상화 안내: 안녕하세요 문커뮤니티 고객지원팀 입니다. 2016년 04월 13일 오후 4시까지 중단되었던 VPS 신규신청 및 백업/복구 서비스가 정상화 되어 이용 가능합니다. 고맙습니다.

2016-04-13

2015년 추석 연휴 고객지원 휴무 안내: 2015년 추석 연휴 고객지원 휴무 안내 안녕하세요. 문커뮤니티 고객지원팀입니다. 2015년 한가위를 맞아 아래의 기간에 고객지원이 휴무이오니 이점 참고하여주시기 바랍니다. * 단 긴급 고객지원은 연중무휴 운영됩니다. 2015년 09월 25일(금) ~ 2015년 09월 29일(화) 추석 연휴 이후 업무개시는 2015년 09월 30일(수) 오전 10시 이후입니다. 즐겁고 풍성한 한가위 보내시길 바랍니다. 고맙습니다.

2015-09-19

문커뮤니티 장비교체 작업 안내: 안녕하세요 문커뮤니티 고객지원팀 입니다. 2017년 01월 14일(토)오전 08시 ~ 11시 00분 약 3시간동안 서버 장비교체작업이 진행됩니다.장비교체 작업중에는 일부 서비스의 접속이 원할하지 않을 수 있으니 이점 양해하여 주시기 바랍니다. 고맙습니다.

2017-01-12

5월 6일 임시공휴일 휴무 안내: 안녕하세요 문커뮤니티 입니다. 2016년 05월 06일 (금)요일이 임시 공휴일로 지정됨에 따라기술지원 및 상담 업무를 임시 휴무합니다. 기간: 2016년 05월 06일 (금) 내용: 기술지원 및 고객 상담 문의 (유선/인터넷 응대) 휴무 기간이여도 긴급 고객지원은 진행되오니 착오 없으시길 바랍니다. 고맙습니다.

2016-04-29

14일 임시공휴일 휴무안내: 안녕하세요 문커뮤니티 고객상담팀입니다.14일 임시 공휴일 지정으로 문커뮤니티 채팅 기술 지원, Q&A 기술 지원, 전화상담 업무가 중단됨을 알려드립니다.이점 참고하시어 서비스 이용에 불편함 없으시길 바랍니다.고맙습니다.

2015-08-09

전체 서비스 임시 점검 안내 (변경): 안녕하세요 문커뮤니티 고객지원팀 입니다. 당사 서비스 안정화를 위한 장비교체로 아래의 기간동안 임시 점검을 진행합니다.임시 점검 기간동안에는 VPS/문챗/Biz+를 포함한 모든 서비스의 접속이 제한되오니 참고하여주시기 바랍니다. 작업기간:[ 2016년 12월 31일 (토) 09:30 ~ 11:30 | 약 2시간 ] 서비스 작업시간은 약 2시간으로 예정되어 있으며, 이보다 빨리 작업이 종료되거나,조금 더 지연될 수 있는점 너그러운 양해 바랍니다.

2016-12-26

당사 고객지원센터 업무시간 변경 안내: 안녕하세요 문커뮤니티 고객지원팀 입니다. 2016년 12월 20일부터 당사 고객지원실 상담업무 시간이 변경됩니다. == 기존평일 업무시간: 10:00 ~ 19:30야간 업무시간: 19:30 ~ 12:00 (일반고객 제공) == 변경평일 업무시간: 10:00 ~ 17:30야간 업무시간: 21:30 ~ 24:00 (유료서비스 이용 고객 한정 제공) 야간 업무시간 전용 통화라인은 서비스 제공자를 통해 별도 제공할 예정입니다. 변경된 업무시간을 확인하여주시기 바랍니다.고맙습니다.

2016-12-20

사이트 공격 모니터링 강화 안내: 안녕하세요 문 커뮤니티 보안 관리 팀입니다.최근 문 커뮤니티에 DDOS로 의심되는 홈페이지 공격이 급증하고 있습니다.이 공격은 현제 방화벽에 의해 차단/리스트에 관리되고 있습니다.악의적인 공격이라고 해당하는 경우 관계법령에 따라 처리할 계획입니다.문 커뮤니티는 악의적인 공격에 철저히 대응할 방침이며 법률적 소송까지 검토할 계획입니다.조금 더 나은 서비스를 제공하기 위해 더욱더 노력하는 문 커뮤니티가 되겠습니다.고맙습니다.

2015-07-30

서비스 일시 장애 공지 (완료): 안녕하세요 문커뮤니티 야간 기술지원팀 입니다. 2017년 01월 27일오전 04시 20분 ~ 04시 50분 동안 일시적으로VPS 서비스, 문챗 서비스(일반형|독립형)의 제공 문제가 발생되었습니다. 현제는 문제를 처리하여 정상적으로 서비스를 이용하실 수 있습니다. 예기치 못한 서비스 장애로 불편을 드린점 대단히 죄송합니다. 당사는 더 안정적인 서비스 제공을 위해 항상 노력하겠습니다. 고맙습니다.

2017-01-27

서버 이전 완료 및 서버 IP변경안내: 안녕하세요 문커뮤니티 대표입니다. 이번에 서버 증설과 더불어. 새로 회선 작업을 함에 따라. 서버의 공인 IP가 220.95.70.17 에서 61.78.169.47 으로 변경 되었음을 알려 드립니다. 도메인을 문커뮤니티 제공 네임서버로 해 두신분은 호스트a가 변경처리 되었으며 그렇지 않으신 분은 직접 도메인 호스트 IP를 변경처리 하셔야 합니다. 감사합니다.

2016-02-16

서비스 신청, 회원가입 본인인증 강화 안내: 안녕하세요 문커뮤니티 입니다. 당사는 고객의 편의를 위하여 서비스 신청시 선 사용 3일이내 지급을 유지하고있으나 일부 고객들의 악의적인 서비스 체험 이용, 셋팅 후 3일이내 서비스 대금 미 입금, 부도 등이 빈번하게 발생되고 연락처/실명이 정확하게 기제되지 못하는 일이 발생하여 당사는 2016년 04월 30일부터 회원가입과 서비스 신청시휴대폰 본인인증 서비스를 통해 본인인증 절차를 강화 하오니 서비스 이용에 착오 없으시길 바랍니다. 기존 서비스 이용 고객은 본인인증 후 서비스 이용이 가능합니다. 고맙습니다.

2016-04-29

포인트 충전 결제시스템 오픈!: 안녕하세요. 문커뮤니티 대표입니다. 최근에 KCP 결제서비스가 추가 되었지만 문자 서비스 등을 이용하시는 고객님들의 경우여전히 통장 입금으로 포인트 충전을 하셔야하는 어려움이 있었으나 이번에 결제 시스템을 포인트 충전에도 적용하여 간편하게 결제하실 수 있습니다. https://mooncp.net/mypage.php?tab_id=point#tab_index 위 링크 또는 마이페이지 - 포인트 충전 을 이용하시면 간단하게 충전 가능합니다. 감사합니다.

2017-01-14

사이트 접속장애 공지: 안녕하세요 문 커뮤니티 기술지원팀입니다.2015년 7월 29일 오후 8시부터 방화벽 설정 작업 오류로 사이트 접속에 일부 장애가 발생하였습니다.현제는 접속 장애를 해결하여 원활하게 사용할 수 있습니다.서비스 이용에 불편을 드려 죄송합니다.고맙습니다.

2015-07-29

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