공지사항 9 페이지 | 문커뮤니티

공지사항

VPS 서비스 일시중단 안내 (완료): 안녕하세요 문커뮤니티 고객지원팀 입니다. 2016년 08월 02일 16시 45분 - 17시 15분 (약 30분)간당사 IDC서버실 정전으로 일시적인 서비스 중단이 발생되었습니다. 천재지변으로 서비스 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 지금은 복구가 완료되어 정상적인 서비스 구동이 가능합니다. 고맙습니다.

2016-08-02

2016년 08월 02일 서비스 점검 안내: 안녕하세요 문커뮤니티 고객지원팀 입니다.2016년 08월 02일 저녁 문커뮤니티 전체 서비스점검이 진행됩니다. 서비스 점검기간동안은 VPS를 포함한 모든 시스템 접속, 제공이 불가하오니 이점 미리 확인하시기 바랍니다. 2016년 08월 02일 22:00 - 01:00 (약 3시간) 서비스 점검시간에는 VPS서비스도 전체 종료되오니 작업중인 서비스는 필히 저장후 종료해주시기 바랍니다. 서비스 점검시간은 당사 점검사정에 따라 연장될 수 있습니다. 고맙습니다.

2016-08-01

서버 오류 복구 안내: 15:00경 고객가상서버 를 운영하는 서버에 일시적 장애가 발생하였습니다. 확인 즉시 서버 재기동 처리를 하여 현재는 정상 가동중에 있습니다.. 이로 인한 불편을 끼쳐드려 죄송합니다.

2016-07-10

7월 고객지원 휴무일정 안내: 안녕하세요 문커뮤니티 고객지원팀 입니다.당사 담당자 해외 출장으로 아래의 기간동안 모든 업무가 일시 중지되오니 이점 양해 바랍니다. 중지업무: 인터넷 게시판 답변, 전화 상담, 이메일 문의업무내용: 전체 (24시간 긴급 고객지원 포함)중지기간: 2016년 07월 18일(월) - 22일(금) 5일간 긴급한 용무로 통화가 필요한 경우 고객센터 번호로 발신시 국제전화로 연결되어 상담이 가능합니다.단, 긴급한 업무가 아니라고 판단되는 경우 상담이 제한되며 상황에 따라 전화연결이 원할하지 않을 수 있습니다.VPS신청/연장 및 포인트 충전 업무는 chanpyo.hong@mooncp.net 으로 이메일 주시면 빠르게 확인후 회신드리겠습니다.

2016-07-02

회원가입 에러 해결: 한달 가량 사이트의 회원가입이 되지않는 문제를 뒤늦게 확인하여 어제부로 패치되었습니다. 이용에 불편을 끼쳐드려 대단히 죄송합니다.

2016-06-11

긴급 서버점검 공지: 안녕하세요 문커뮤니티 고객지원팀 입니다. 2016년 05월 17일 22:00 ~ 22:30 약 30분동안 당사 서비스 시스템 긴급 점검이 있을 예정입니다. 서비스 점검 시간동안은 모든 서비스의 제공이 중지되오니 이점 미리 양해바랍니다.(VPS 고객 서버 서비스 접속도 제한 됩니다.) 고맙습니다.

2016-05-17

서비스 시스템 정기 점검 안내: 안녕하세요 문커뮤니티 고객지원팀 입니다. 2016년 05월 12일 00:00 ~ 02:00 약 2시간동안 당사 서비스 시스템 정기 점검이 있을 예정입니다. 서비스 점검 시간동안은 모든 서비스의 제공이 중지되오니 이점 미리 양해바랍니다.(VPS 고객 서버 서비스 접속도 제한 됩니다.) 고맙습니다.

2016-05-10

기존 고객 실명인증 로그인 공지: 안녕하세요 문커뮤니티 입니다. 당사는 서비스 이용고객의 실명확인을 위해 2016년 04월 26일부터 실명인증 절차 후 회원가입, 기존회원은 실명인증 절차 후 서비스를 이용하도록시스템을 개편하였습니다. 따라서 실명인증 절차가 되지 않은 고객은 사이트 로그인시 휴대폰 실명인증 절차를 수행하셔야만정상적으로 서비스 이용이 가능합니다. 고맙습니다.

2016-05-02

5월 6일 임시공휴일 휴무 안내: 안녕하세요 문커뮤니티 입니다. 2016년 05월 06일 (금)요일이 임시 공휴일로 지정됨에 따라기술지원 및 상담 업무를 임시 휴무합니다. 기간: 2016년 05월 06일 (금) 내용: 기술지원 및 고객 상담 문의 (유선/인터넷 응대) 휴무 기간이여도 긴급 고객지원은 진행되오니 착오 없으시길 바랍니다. 고맙습니다.

2016-04-29

서비스 신청, 회원가입 본인인증 강화 안내: 안녕하세요 문커뮤니티 입니다. 당사는 고객의 편의를 위하여 서비스 신청시 선 사용 3일이내 지급을 유지하고있으나 일부 고객들의 악의적인 서비스 체험 이용, 셋팅 후 3일이내 서비스 대금 미 입금, 부도 등이 빈번하게 발생되고 연락처/실명이 정확하게 기제되지 못하는 일이 발생하여 당사는 2016년 04월 30일부터 회원가입과 서비스 신청시휴대폰 본인인증 서비스를 통해 본인인증 절차를 강화 하오니 서비스 이용에 착오 없으시길 바랍니다. 기존 서비스 이용 고객은 본인인증 후 서비스 이용이 가능합니다. 고맙습니다.

2016-04-29

가상서버 포인트 결제 가능 안내: 안녕하세요 문커뮤니티 고객지원팀 입니다. 당사의 포인트제도가 변경되면서 앞으로 가상서버 신청/연장/사양증설 시에도 포인트 이용이 가능합니다. 서비스 이용에 참고하여주시기 바랍니다. 고맙습니다. 단. 포인트 결제시에는 100% 포인트로만 이용 가능하며, 쿠폰을 제외한 포인트+기타 결제수단의 복합결제는 불가하오니이점 양해 바랍니다. 고맙습니다.

2016-04-25

가상서버 백업/복구 정책 변경 안내: 안녕하세요 문커뮤니티 고객지원팀 입니다. 2016년 04월 25일부터 가상서버 백업/복구 정책이 변경되어 안내드립니다. 기존에 정기백업으로 1회만 백업 가능했던 시스템이 정기백업 외에 사용자가 별도로 추가 백업을생성할 수 있도록 시스템이 변경되었습니다. 또한 무료로 제공하였던 복원 서비스를 앞으로 유료 서비스로 전환하며 복구시에 1회에 5,500원의 비용이 발생됩니다. 복구에는 포인트가 사용되며, 포인트 충전은 게시판 상단고객센터 -> 포인트 충전을 통해 진행하실 수 있습니다. 고맙습니다.

2016-04-25

VPS 웹 콘솔기능 오픈: 안녕하세요 문커뮤니티 대표입니다. 가상서버 콘솔을 웹에서 관리가능한 기능을 추가하였습니다. http://mooncp.net/bbs/board.php?bo_table=menual&wr_id=16 자세한 설명은 위 링크를 참조 바랍니다. 감사합니다.

2016-04-24

VPS 신규신청 및 백업/복구 서비스 정상화 안내: 안녕하세요 문커뮤니티 고객지원팀 입니다. 2016년 04월 13일 오후 4시까지 중단되었던 VPS 신규신청 및 백업/복구 서비스가 정상화 되어 이용 가능합니다. 고맙습니다.

2016-04-13

VPS 신규신청 및 백업/복구 일시 중단 안내 (완료): 안녕하세요 문커뮤니티 고객지원팀 입니다. 서비스 정전/복구 이후 원할한 제공을 위하여 2016년 04월 17일까지 VPS 신규신청 및 백업/복구 서비스를 일시 중단합니다. 최대한 빠른 시일내에 서비스 정상화 조치하도록 하겠습니다. 고맙습니다.

2016-04-13

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