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[무료가상서버 제공정책 변경 안내]

문커뮤니티 가상서버 서비스 정책 변경 안내 안녕하세요 문커뮤니티입니다.2017년 07월 20일부터 무료 가상서버 정책이 아래와 같이 변경됩니다. [기존]256MB, 10GB HDD, 100Mbps 대역폭 제한X, 도메인/포트 등록제한 없음, 백업/타임머신 서비스 제공 [변경]도메인/포트 각 5개 등록제한, 백업/타임머신 서비스 제공 중단 기존에 무료가상서버를 통해 도메인&포트를 5개 이상 등록하신 고객님은 2017년 08월 15일까지 유지되며이후에는 등록한 순서대로 등록이 자동으로 삭제됩니다. 도메인/포트 등록제한 해제 및 백업/타임머신 서비스가 필요하신 고객님들은 월 3,500원으로 서비스 업그레이드를 통해서비스를 이용하실 수 있습니다. 월 3,500원 서비스 업그레이드 요청은 고객센터 문의하기를 통해 요청바랍니다.업그레이드시 유료고객서비스와 동일한 서비스 이용이 가능합니다. 감사합니다.

2017-07-20

문커뮤니티 추천인 이벤트 안내

안녕하세요 문커뮤니티 고객지원팀 입니다. 2017년 07월 10일부터 당사 추천인 이벤트를 진행합니다. 유료서비스를 이용한 기록이 있으신 고객님은 '마이페이지' 에 들어가시면 추천인 링크가 포함된 회원가입 링크가 제공됩니다. 해당 링크를 통해 가입하신 고객님 그리고 해당 링크를 만드신 고객님께 아래의 혜택을 제공합니다.추천인 링크를 통해 회원가입한 고객:웹호스팅 & VPS 서비스 이용시 설치비 면제추천인 링크를 제공한 고객:추천인 링크를 통해 회원가입한 고객의 웹호스팅 & VPS 결제금액의 10% 적립. * 추천인 링크는 유료서비스를 이용한 이력이 있는 고객님을 한정으로 진행됩니다.* 적립된 포인트의 유효기간은 2년이며, 현금으로 환불되지 않습니다.* 해당 이벤트는 당사 사정에 의해 예고없이 서비스 내용이 변경되거나 폐지될 수 있습니다. 고맙습니다.  

2017-07-10

문챗 서버/클라이언트 가격 인하안내

안녕하세요 문커뮤니티 입니다. 금일부로 문챗 서버/클라이언트 소스 패키지의 가격변동이 발생하여 안내 공지 드립니다. 기존​서버/클라이언트 소스 + 6개월 무상보증 + 무료 설치 + 1회 무료 업그레이드 : 330만원서버/클라이언트 소스 + 6개월 무상보증 + 무료 설치 : 264만원  변경가서버/클라이언트 소스 + 3개월 무상보증 + 무료 설치 : 220만원서버/클라이언트 소스 + 무료 설치 : 176만원서버/클라이언트 소스 : 132만원 (VAT 10% 포함가, 카드결제 및 가격상담 가능)  위와 같이 변경되었으니 참고하시어 많은 이용 바랍니다. 감사합니다.

2017-07-05

웹호스팅 데이터 및 DB백업하기 제한적 오픈 안내

안녕하세요. 문커뮤니티 고객지원팀 입니다. 2017년 07월 10일부터 오픈 예정이였던 웹호스팅 데이터 및 DB 백업하기 서비스가금일 제한적으로 오픈되었습니다. 서비스 데이터 및 DB 백업을 원하는 고객님들은 아래의 절차를 수행해 주시면 됩니다. : '마이페이지' -> '웹 호스팅' -> 파일 백업하기 / DB 백업하기 클릭 ​ 백업하기를 요청하면 계정에 등록된 휴대폰 번호로 백업 시작 문자가 발송되며, 완료될 경우 완료 문자가 발송됩니다. 백업이 완료되면 FTP 사용자 계정의 최상위 디렉토리에 backup 폴더안에 tar과 SQL 파일로 데이터가 백업되며 백업 완료후 3일 후 자동으로 삭제됩니다.  제한적 오픈에 의한 사용 제약 사항1. 서비스 설치시 생성된 최초 1개의 DB만 백업 가능2. 서비스 안정화를 위해 1일 1회 만 백업 요청 가능 다중 데이터베이스를 보유하신 고객님들은 서비스가 완전 오픈될때 까지 다소 불편하시겠지만고객센터로 별도 백업 요청해 주시기 바랍니다. 감사합니다.

2017-07-01

07월 03일(월) 임시휴무 안내

안녕하세요. 문커뮤니티 고객지원팀 입니다. 2017년 07월 03일(월) 사내 행사 관계로 아래 서비스의 고객지원이 휴무입니다.이점 고객님들의 너그러운 양해 바랍니다. 감사합니다. ===1. 유선 고객지원 상담2. 사이트 Q&A 및 1:1문의3. 웹호스팅 셋팅 및 인증서 설치 요청 등 관리자 승인 업무

2017-06-30

웹호스팅 백업시스템 개선 예정 안내

안녕하세요 문커뮤니티 고객지원팀 입니다. 당사 웹호스팅의 DB 및 데이터를 손쉽게 다운로드 할 수 있도록 자체 백업 시스템을 구축중에 있습니다.백업 시스템 서비스 오픈 예정일은 2017년 07월 10일 입니다. 감사합니다.

2017-06-30

웹호스팅 백업 비용 안내

안녕하세요. 문커뮤니티 고객지원팀 입니다.웹 호스팅 고객님들의 데이터 백업요청시 선택사항과 가격에 대해 안내드립니다. 외부 저장장치 백업 옵션은 고객님의 편의를 위해 제공하는 서비스 입니다.따라서 별도로 필요하신 고객님들 께서는 당사 고객지원팀으로 문의주시면 담당자가 안내해 드리겠습니다. 감사합니다.     웹 클라우드 방식 다운로드 백업:      용량 관계없이 무료 제공    외부 저장장치로 데이터 백업:      USB 장치를 통한 백업:          16GB  이하:  15,000원          32GB  이하:  20,000원          64GB  이하:  35,000원          128GB 이하:  55,000원          256GB 이하: 120,000원       블루레이 디스크를 통한 백업:          25GB 이하: 5,000원       DVD를 통한 백업:          4.8GB 이하: 3,000원 * 모든 가격에는 등기료가 포함되어 있습니다.

2017-06-26

문커뮤니티 가상서버 복구요금 조정 안내

안녕하세요 문커뮤니티 입니다. 당사 가상서버 복구 서비스 요금을 아래와 같이 조정합니다. - 기존: 5,500원 / 회 - 변경: 무료 앞으로도 당사는 고객님들의 소중한 의견을 대폭 수렴하여 원할하고 쾌적한 서비스 제공을 위해 최선을 다할 것 입니다. 감사합니다.

2017-06-25

가상서버 백업 정책 변경 안내

안녕하세요 문커뮤니티 고객지원팀 입니다.2017.06.14(수) 00:00 부터 당사 가상서버 백업 정책이 변경됨을 알려드립니다. 기존:가상서버 백업 요청시 백업 기간동안 서비스 일시정지/ 사용불가 변경:가상서버 백업 요청시 무정지 백업 가능단 백업이 진행되는 시간안에는 도메인및 포트 추가/삭제가 불가능함. 기존 정지 백업에서 무정지 백업으로 정책이 변경되어 원할한 서비스 이용이 가능하오니 이점 참고하여 주시기 바랍니다. 

2017-06-14

웹호스팅 DB/SQL 백업 요청 안내

안녕하세요. 문커뮤니티 고객지원팀 입니다. 최근 보안위협의 증가로 웹호스팅 데이터를 수동 백업하고 싶으신 고객님은당사 고객지원팀 문의하기 게시판 혹은 고객센터 문자로 남겨주시면 담당자가 확인 후암호화 하여 이메일 혹은 전용 클라우드에 업로드 하여 다운로드 도와 드리겠습니다. 당사 데이터 백업에는 별도 요금이 지불되지 않으니 필요하신 고객님은 언제든지 요청하여 주시기 바랍니다. 감사합니다.

2017-06-12

보안위협 증가에 따른 보호조치 안내

안녕하세요 문커뮤니티 입니다. 최근 웹서비스/서버 등을 겨냥한 랜섬웨어 등과 같은 보안 위협의 피해 사례가 증가하고 있습니다.따라서 각 서비스 이용 고객분들은 아래와 같은 서비스 보안조치로 보안을 강화 하실것을 권고 드립니다. 가상서버 이용자의 보호 조치- SSH 접속 포트의 차단 혹은 지속적인 포트 변경- SSH Root 접근 차단- 웹사이트 어드민/ DB 비밀번호 주기적 변경- fail2ban 과 같은 대입로그인 차단 서비스 이용- 문커뮤니티 비밀번호 주기적 변경 웹 호스팅 이용자의 보호 조치- 웹호스팅 어드민 페이지의 접속 비밀번호 주기적 변경- FTP/DB 접속 비밀번호 주기적 변경- 문커뮤니티 비밀번호 주기적 변경  당사에서는 서비스 피해를 최소화 하고자 기술적인 노력에 최선을 다하고 있습니다.증가하는 보안 위협에서 고객님의 소중한 데이터를 보호하기 위한 조치에 적극적인 참여 바랍니다. 감사합니다.

2017-06-12

SMS 일일 발송건수 제한 안내

안녕하세요 문커뮤니티 고객지원팀 입니다. 2017년 06월 08일 오후 8시부터 당사 SMS/MMS 발송 건수가일일 1,500건으로 제한 되었습니다. 한 아이디 기준으로 일 1,500건으로 발송이 제한되며, 초과되는 경우 전송 실패 메시지가 나오게 됩니다.발송 건수는 매일 새벽 4시를 기점으로 초기화 됩니다. 감사합니다.

2017-06-08

웹호스팅 메모리증설 재부팅 안내 [완료]

안녕하세요 문커뮤니티 고객지원팀 입니다.서비스 접속 지연으로 이용에 불편드려 대단히 죄송합니다. 2017-06-07 오후 11:30 ~ 35분 약 5분동안 웹호스팅 서버 메모리 긴급 증설 재부팅 작업이 진행될 예정입니다. 해당 시간에는 일시적으로 서비스접속이 정지되오니 이점 양해하여 주시기 바랍니다. 감사합니다.

2017-06-07

[★] PG결제창이 나오지 않을때 해결법

안녕하세요 문커뮤니티 고객지원팀 입니다. 당사 결제 프로세스 중 브라우저 환경에 따라 Windows 에서 결제창이나타나지 않는 문제가 발생할 수 있습니다. 결제창이 나오지 않는 경우 아래의 프로그램을 설치 후 결제를 재 진행하여 주시기 바랍니다. 1. KCP EXE 결제창 수동설치다운로드: https://pay.kcp.co.kr/plugin_new/file/k5/KCPPaymentPluginSetup.exe 2. KCP AE 결제창 수동설치다운로드: https://pay.kcp.co.kr/plugin_new/file/KCPPayWizard.exe

2017-06-07

[☆] 서비스 요금의 재결제가 필요한 경우

안녕하세요 문커뮤니티 고객지원팀 입니다. 서비스 신규신청 혹은 연장신청 후 결제화면에서 여러 이유로 결제가 되지 않고 창이 닫힌 경우아래의 방법대로 진행해 주시면 재 결제가 가능합니다. 1. 홈페이지 오른쪽 상단 로그인창에서 '마이페이지' 를 눌러 들어갑니다.2. '마이페이지' 창아래 '요금납부' 탭 아래 '월별 청구서 목록'을 확인합니다.3. 결제하려는 청구서의 제목을 클릭합니다.4. PG 결제창이 나오게 되며 재 결제를 진행하실 수 있습니다.    

2017-06-07