Moon Community

카카오톡 오픈채팅방 생성 안내

안녕하세요 문커뮤니티 입니다.문커뮤니티에서 고객여러분과의 소통과, 추후 긴급건으로 서버를 점검해야할 경우 빠르게 알려드릴수 있게. 카카오톡 오픈채팅방을 개설했습니다.https://open.kakao.com/o/gSu7yhL 기본적으로 알림은 꺼두시고 '[문커뮤니티 공지]' 를 키워드 알림 해두시면 긴급공지만 쏙쏙 받아보실 수도 있습니다.키워드 알림을 설정하는 법은 아래와 같습니다.(카카오톡 모바일버전에서 시도해주세요)키워드 알림을 터치해줍니다. 감사합니다.

2018-04-21

무료 가상서버 재고 확보안내

안녕하세요 문커뮤니티 입니다.무료 가상서버의 재고가 소량 확보되어 신청을 개방합니다.이용에 참고 바랍니다.감사합니다.

2018-01-15

핸드폰 본인인증 시스템 정상화 안내

안녕하세요 문커뮤니티 입니다.몇일간 문제가 있었던 핸드폰 본인인증시스템이 정상화 되었음을 알려 드립니다.이로 인해 가입, 인증정보 갱신등에 불편을 겪으셨을 고객 여러분들께 진심으로 사과 말씀 드립니다.

2018-01-15

문커뮤니티 긴급패치 안내

안녕하세요 문커뮤니티 입니다.최근 발표된 CPU 보안결함에 대한 SW적 긴급패치에 대한 일정 안내 드립니다.2018년 1월 7일 오후 1시부터 4시까지 3시간 예상되며전체 서버 재부팅이 1회 있을 예정입니다.실제적으로 서비스를 이용 못하시는 시간은 10분 내외로 예상됩니다.보안이슈에 따라 긴급히 처리되는 작업인만큼 갑작스러운 점 양해 부탁드립니다.감사합니다.

2018-01-06

2017.12.18(월) 고객서비스 제한 운영 안내

안녕하세요 문커뮤니티 고객지원팀 입니다.2017년 12월 18일(월) 요일은 사내 전산작업으로 긴급 고객지원을 제외한 모든 고객지원이 일시 제한됩니다.서비스 수동 연장 신청, 웹호스팅 셋팅, 고객서비스 문의등은 2017년 12월 19일(화) 업무일부터 순차적으로 처리됩니다.아래 업무는 정상적으로 제공됩니다.- 무통장 입금확인 서비스- 긴급 유선 고객지원 서비스감사합니다.

2017-12-14

문커뮤니티 문자 발송 서비스 신규가입 중단 안내

안녕하세요 문커뮤니티 고객지원팀 입니다.서비스 제공 규정 변경에 따라2017년 12월 07일부터 당사 문자발송 서비스의 신규 가입을 잠정 중단합니다.고객 여러분들의 많은 양해 바랍니다.고맙습니다.

2017-12-07

잔여 포인트 보기 및 충전기능 안내

안녕하세요 문커뮤니티 입니다.리뉴얼 후 잔여 포인트 보기와포인트 충전이 안되던 문제가 금일 해결되었습니다.로그인 후 마이페이지에서 PC에서든 모바일에서든 언제든지 포인트 확인 및 충전이 가능합니다.감사합니다.

2017-10-27

문챗 무료형 디자인변경 기능 사용 안내

안녕하세요. 문커뮤니티 고객지원팀 입니다.이전에 공지사항 및 이메일로 고지한 내용대로 2017/10/16 부터 문챗 무료형에 적용된 디자인 초기화와 디자인변경 기능 사용불가가 적용되었습니다.문챗에 디자인 적용을 원하시는 고객님들은 유료서비스인 문챗 프리미엄을 이용하시면 됩니다.서비스 신청은 마이페이지 -> 문챗 -> 프리미엄을 적용할 채팅방 클릭 -> 변경/연장 탭 클릭 -> 프리미엄 채팅 등록을 통해이용하시면 됩니다.신규 신청의 경우https://mooncp.net/moonchat.php 를 참고해주세요.감사합니다. 

2017-10-16

사이트 리뉴얼 완료!

안녕하세요 문커뮤니티입니다.사이트의 리뉴얼이 완료되었습니다.이번 리뉴얼에서 바뀐건 크게 2가지 입니다.1. 모바일 반응형 UI2. KCP 모바일 결제 추가이제는 스마트폰에서도 문커뮤니티에서 제공하는 서비스의 연장등의 관리가 가능합니다.(가상서버,웹호스팅,문챗)이점 사이트 및 서비스 이용에 참고 바랍니다.감사합니다.

2017-10-11

문커뮤니티 추석 연휴 고객지원 안내

10월 2일 임시공휴일 및 추석휴무 업무 안내 안녕하세요 문커뮤니티 입니다. 2017년 추석 연휴기간 동안 고객지원 업무에 대해 안내 드립니다. 10월 02일 월요일 임시공휴일:야간 기술지원 휴무일반 고객지원 16:30 분 업무 마감 10월 03일(화) - 10월 09일(월):야간기술지원 및 일반 고객지원  휴무 정상 업무일:10월 10일(화) 부터 고객지원 휴무일에는 아래 업무를 제외한 모든 업무가 중단됩니다.[긴급 기술지원, Biz+ 신규신청, 웹호스팅 신규신청, VPS 신규신청, 서비스 연장] 휴무 기간동안 올라온 문의글은 정상업무일에 순차적으로 처리됩니다.긴급기술지원은 휴무일에도 24시간 가능합니다. 감사합니다.

2017-10-01

문챗 무료형 서비스 변경/축소 알림(2017.10.16 시행)

안녕하세요 문커뮤니티 고객지원팀 입니다. 당사 무료형 문챗 서비스에서 제공하던 디자인변경 기능을 2017년 10월 16일부터 유료로 전환합니다. 기존 무료형에서 적용하신 디자인은 모두 초기상태로 변경되며 서비스 요금 결제시 해당 디자인 유지가 가능합니다. 서비스 요금제:디자인 변경 기능 + 100명 인원수 제한 해제 + 광고 제거 : 10,000원/월 (1개 채팅방 당) 서비스 결제시 무료회원 -> 유료회원으로 전환되며 원할한 서비스 제공을 받으실 수 있습니다. 서비스 결제는 마이페이지 -> 문챗 -> 연장/변경 에서 가능합니다.​시스템 개발이 지연되어 조금더 전환 일정이 지연되었던 것 죄송합니다.  감사합니다. 

2017-09-15

문커뮤니티 정기점검 실시 안내 (09/09 토요일)

[문커뮤니티 정기점검 안내] 안녕하세요 문커뮤니티 고객지원팀 입니다.서비스의 원할하고 안정적인 제공을 위해 매달 1회 실시하는 정기점검을 진행하고자 합니다. 이달의 점검일은 2017년 09월 09일 (토) 입니다. 매월 둘째주 토요일 02시 - 03시 약 1시간동안 문커뮤니티 서비스 정기점검이 진행될 예정입니다.각 서비스별 서비스 점검 시간은 약 20분정도로 예상됩니다. 정기점검에 영향을 받는 서비스는 아래와 같습니다.= 문커뮤니티 사이트 접속, 웹호스팅, 가상서버, Biz+, SMS+, 문챗 서비스 = 정기 점검 내용네트워크 하드웨어 체크 및 리부팅서비스 장비 하드웨어 체크 및 보안패치 리부팅 정기점검으로 서비스 이용에 불편드려 대단히 죄송합니다.

2017-09-02

카카오톡 1:1 문의 오픈 안내

안녕하세요. 문커뮤니티 고객지원팀 입니다. 2017년 08월 31일부터 고객님들의 편리한 고객/기술지원을 위해 카카오톡을 통한 문의하기 서비스를 제공합니다. 서비스 이용에 대한 상담은 모바일에서 아래의 배너를 클릭하여 카카오톡을 통해 문의하실 수 있습니다. 서비스 이용방법, 서비스 요청에 대해서는 문커뮤니티 고객상담실로,서비스 이용 중 장애발생이나, 오류에 대한 문의는 기술지원팀으로 문의 바랍니다. 고맙습니다. 

2017-08-31

2017.08.24(금) 네트워크 점검 안내

안녕하세요. 문커뮤니티 고객지원팀 입니다. 2017년 08월 24일 (금) 오후 10시 - 오후 10시 20분 (약 20분) 동안 네트워크 장비 변경 작업이 진행될 예정입니다. 네트워크 장비 변경으로 영향을 받는 서비스는 아래와 같습니다. 1) 가상서버(VPS 서비스)2) 문챗 Biz+ 서비스3) 웹호스팅 서비스 점검 시간 동안에는 간혈적으로 서비스 접속이 끊어질 수 있습니다. 당사는 더욱 더 쾌적한 서비스 제공을 위해 항상 노력하겠습니다.감사합니다.

2017-08-16

문커뮤니티 가상서버/웹호스팅 서비스 오픈안내

안녕하세요 문커뮤니티 입니다. 당사 서버 증설작업 및 안정화 작업이 완료됨에따라 가상서버 / 웹호스팅 신규 서비스 접수를 다시 시작하오니 참고 바랍니다. 감사합니다. 

2017-07-30